CASO 2. Almudena, niña de 1º ESO.
Una vez más, se nos plantea un caso en la etapa de Educación Secundaria donde las redes sociales, móviles o nuevas tecnologías, juegan un papel fundamental en los casos de acoso escolar.
No conozco vuestra esperiencia, pero os intento trasmitit la mia en pequeñas pinceladas. Soy Orientadora en Secundaria y en todos los casos donde ha habido conflicto entre los chic@s siempre sus móviles estan de por medio. Es un arma inmensamente poderosa que ellos no saben controlar, no saben usar y por supuesto no saben las consecuencias que pueden tener sus actos realizados por estos medios, y es más, el mayor problema está en que ni padres, ni profesores podemos tener un control de ello puesto que en la mayoría de casos los alumnos/hijos tienen un mayor control de estas tecnologías y hacen que no nos enteremos de nada de lo que ocurre entre ellos.
De esta manera, los casos nos llegan a los centros y a las familias en situaciones desbordantes, cuando ya hay algo que "ha explotado" entre ellos y alguno siente miedo o temor para tener que recurrir a un mayor. Pero como digo, la situación suele venir con una trama encadenada que simula a grandes "culebrones" donde hay un número importante de implicados y por supuesto, la victima del hecho esta en una situación desbordante.
¿Qué tipo de acoso se advierten en este caso?
En primer lugar, se advierte el acoso que está recibiendo Almudena por parte de sus "amigos" por una mala actuación de los padres. El que los padres se hayan apropiado de dinero que no es suyo hace que los compañeros metan a Almnudena en el mismo saco y reciba los mismos insultos que los propios padres. Por otro lado, también se advierte el acoso por los compañeros y "amigos" por quitar el novio a Alejandra, situación que aprovechan para enlazar con el tema de sus padres y aprovechar para llamarla ladrona una vez mas.
Estas situaciones hacen que la niña sea excluida de grupos de redes sociales, ignorada en clase y en el centro escolar y por supuesto insultada, agredida con empujones y pequeños golpes.
¿Qué influencia ejercen las redes sociales? ¿En qué se diferencia del acosos presencial (difusión, tiempo, lugar en el que se produce...)?
La influencia de las redes sociales es clave. Los alumnos de hoy en día aprovechan estos medios para poder hacer todo lo que no pueden en clase porque estan los profesores delante o en casa, en sus habitaciones, porque no estan los padres delante. Además, es un medio fácil para ellos porque no tienen a la persona en sí delante, de manera que no se puede defender, ni les puede "hacer nada", solo devolverles algun insulto y poco más. También juega un papel fundamental el uso de grupos, donde todos se suman y refuerzan a que empieza la "fiesta", al que empieza a insultar, porque como dicen, mejor unirnos al fuerte que ser victimas del fuerte.
¿Cómo debe contribuir el centro en la concienciación de las familias respecto al uso responsable de las Tecnologías de la Información y Comunicación por menores de edad?
Las familias deben de ser conscientes de las consecuencias que pueden tener las malas actuaciones de sus hijos con las TICs. Deben conocer que todo lo que suben o dicen por chats, redes sociales, apps, etc, queda fuera de su control y que los demas pueden darle el uso que consideren, y como vemos, no suele ser un buen uso. El realizar fotos a los demas y publicarlas sin permiso de estos, el insultar por grupos de Whatsapp o grabar videos con situaciones embarazosas de los demas para hacerlos llegar a los compañeros puede repercutir sobre los alumnos y familias de manera muy negativa. Aunque sean menores, la Ley está escrita y estos menores tienen sus sanciones pero también todo repercute en sus familias, padres o tutores por ser sus responsables directos.
Considero primordial que los padres reciban formación acerca de todo esto al igual que la reciben los docentes. Necesitamos una educación coordinada con las familias y sino conocen toda esta información, trabajamos en balde. También deben educar a sus hijos en horarios de uso de las nuevas tecnologias y por supuesto tener un control de los chats que realizan con sus compañeros, nunca está demas supervisar de vez en cuando las conversaciones que tienen entre sus iguales y por supuesto dar la voz de alarma al colegio si detectar algún tipo de situación que pueda estar dañando a sus hijos o a compañeros de éstos.
¿Qué valores debe trabajar el centro en este caso para evitar situaciones de ciberacosos y sus consecuencias?
En cuanto a valores creo que no cabe seleccionar uno o unos cuantos. Debemos tener en cuenta que todos los valores que podamos contagiar en nuestros centros serán válidos para la formación integral de nuestros alumnos. Unos valores los utilizarán en unas situaciones y otros en otras, pero siempre les completarán para ser mejores personas y ser lo más competetentes posibles emocionalmente.
Aun así, es preciso hacerles tomar conciencia de la humildad, la sinceridad, la amistad, la honradez, quitar el temor a ser el "chivato", a ayudar a nuestros iguales, la bondad, la colaboración, y un largo etc. Hay que tratar con naturalidad estos temas, que los alumnos se sientan libres y con el sentimiento de que deben ayudar a sus compañeros cuando sean conocedores de situaciones de acoso, de conflictos con sus compañeros, o de situaciones en las que simplemente sepan de que su amigo lo esta pasando mal por la circunstancia que sea. Deben tener presente que los docentes estamos para apoyarles y guiarles en el camino, no para juzgarles y poner sanciones.
Creando un clima de confianza y respeto, estaremos evitando sitaciones de ciberacoso, ciberbullying, acoso o simplemente conflictos que se dan diariamente en nuestros centros.
¿Qué medidas podrian tomarse con respecto a los alumnos implicados?
Creo que a día de hoy todos tenemos claro que existe una normativa que regulas las sanciones o medidas a tomar según las situaciones que se den entre los alumnos, o por lo menos deberíamos conocer que existe dicha normativa.
Es preciso que todos sigamos estas pautas y no tomemos deliberaciones por nuestra cuenta a la hora de tomar medidas de este tipo. Debemos trabajar en el mismo camino cada uno desde su centro y desde su aula. Aun así, si que hay que tener en cuenta que el proceder para prevenir que vuelvan a suceder casos de este tipo o conflictos entre los implicados, hay que hacer una actuación a nivel de centro y de familia. La actuación realizada por los chic@s no se puede quedar en una expulsión del centro durante tres días (encima se lo toman a vacaciones), en un castigo de copiar un texto o en una serie de días sin recreos o sin salidas a excursiones. Debemos hablar con cada una de las partes, escucharles, saber porque han hecho las cosas, que les ha llevado a ello e intentar comprenderles para reconducir sus actuaciones, hacerles ver que han hecho, cómo se han sentido y cómo han hecho sentir al otro, etc. De esta manera, estaremos actuando en su educación, en su manera de pensar y ver las cosas, y podremos reconducirla a que sea mejor para el propio implicado y para los que le rodean.
Los padres también deben estar presentes en estos momentos, desde nuestro centro reunimos a los padres con los alumnos implicados en casos de acoso (individualmente cada parte) y el niño expone sus pareceres de manera que sus padres también lo escuchan y saben lo que tienen en casa, como puede pensar su hijo o como puede llegar a actuar. También escuchan las aportaciones del equipo directivo, tutor, jefe de estudios u orientador. De esta manera no solo educamos a los niñ@s sino también a los padres, y así les ayudamos a tomar medidas en casa y a coordinar nuestras actuaciones colegio-casa con sus hijos.
Sonia Artés Alfaro
Orientadora
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